每經(jīng)編輯｜程鵬    

3月22日，據(jù)央視新聞報(bào)道，近日，“無臂男子免費(fèi)乘地鐵被要求出示殘疾證”一事流傳社交網(wǎng)絡(luò)，引發(fā)網(wǎng)友熱議。網(wǎng)絡(luò)視頻中顯示，一名乘客乘坐地鐵體驗(yàn)無障礙通行，在明顯雙手殘疾的情況下被工作人員要求出示殘疾證才能享受無障礙通行。這名乘客表示，工作人員非要出示殘疾證才能證明是殘疾人，有些殘疾人本身就不便攜帶和出示證件。

圖片來源：央視新聞

據(jù)南方都市報(bào)，李先生稱，工作人員非要出示殘疾證才能證明是殘疾人，有些殘疾人本身就不便攜帶和出示證件，感覺很不人性化。

圖片來源：網(wǎng)絡(luò)視頻截圖

對(duì)此，地鐵客服表示，現(xiàn)有的規(guī)定是必須出示相關(guān)證件核驗(yàn)后才能享無障礙通行，會(huì)反饋到相應(yīng)執(zhí)管部門進(jìn)一步考慮可行性。

針對(duì)此事，3月22日，武漢地鐵運(yùn)營官方微博發(fā)表聲明：

3月18日，一名殘障乘客乘坐武漢軌道交通未能由特殊通道通行，給乘客帶來不便，對(duì)此，我公司深表歉意。

該事件中，我司工作人員現(xiàn)場(chǎng)處置問題不周，未能妥善保障殘障人士出行權(quán)益。在此，我們誠懇接受廣大網(wǎng)友的監(jiān)督指正，我們將持續(xù)優(yōu)化特殊乘客的出行服務(wù)保障，歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。

圖片來源：武漢地鐵運(yùn)營官方微博

編輯|程鵬?杜波

校對(duì)|王月龍

封面圖片來源：視頻截圖

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自央視新聞、南方都市報(bào)、武漢地鐵運(yùn)營官方微博